{"id":124,"date":"2019-12-02T23:00:31","date_gmt":"2019-12-02T22:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/rubenscomputerhilfe.myddns.me\/?page_id=124"},"modified":"2020-12-20T17:11:34","modified_gmt":"2020-12-20T16:11:34","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rubenscomputerhilfe.myddns.me\/index.php\/agb\/","title":{"rendered":"

AGB<\/h1><\/strong>"},"content":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen
\nder Firma Ruben\u2019s Computerhilfe in der Fassung vom 01.12.2019<\/strong><\/h4>\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe (AGB)<\/strong><\/p>\n

(1)\u201eGeltungsbereich dieser AGB\u201c
\nDiese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) dienen als Grundlage f\u00fcr s\u00e4mtliche Verk\u00e4ufe, Lieferungen und Dienstleistungen, die die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe , Fa\u00dflochsberg 31, 39104 Magdeburg allen Kunden und Auftraggebern (im Folgenden Kunden genannt) gegen\u00fcber erbringt. Abweichende Regelungen oder AGB der Gesch\u00e4ftspartner haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe und dem Kunden zuvor schriftlich vereinbart worden sind.
\nDiese AGB gelten sowohl f\u00fcr Verbraucher gem. \u00a713 BGB als auch f\u00fcr Unternehmen, juristische Personen des \u00f6ffentlichen Rechts oder \u00f6ffentlich-rechtliche Sonderverm\u00f6gen im Sinne des \u00a7310 BGB. In Erg\u00e4nzung gelten bei einigen Produkten die Lizenz- oder Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller.<\/p>\n

(2)\u201eFirmendaten\u201c
\nPostalische und ladungsf\u00e4higkeit Anschrift:
\nRuben\u2019s Computerhilfe
\nFa\u00dflochsberg 31
\n39104 Magdeburg
\nTelefon (allgemein): +49 (0) 391 \u2013 24307684
\nTelefax (allgemein): +49 (0) 391\u2013 24307682
\nEmail: rubenscomputerhilfe@gmail.com
\nHomepage: https:\/\/rubenscomputerhilfe.myddns.me
\nSteuernummer: 102\/252\/08870
\nUSt-IdNr: DE 326425636
\nInhaber: Herr Ruben Neumann<\/p>\n

(3)\u201ePreise\u201c
\nS\u00e4mtliche in Preislisten oder in anderen Angeboten angegebene Preise gelten nur innerhalb Deutschlands und verstehen sich brutto in Euro (\u20ac, EUR), nach \u00a719 Abs. 1 wird keine Umsatzsteuer (UStG.) berechnet, sofern nicht anders angegeben. Nach \u00a719 Abs. 1 wird keine UStG ausgewiesen. Eventuell anfallende Versand- & Lieferkosten werden gesondert angegeben. Sind keine Versand- oder Lieferkosten angegeben, so werden diese Artikel nur nach vorheriger Absprache versandt und geliefert; die Versand- und Lieferkosten werden dann individuell berechnet und mitgeteilt.<\/p>\n

(4)\u201eZahlungsbedingungen\u201c
\nDas zu zahlende Entgelt f\u00fcr Waren, Dienstleistungen und andere Kosten ist generell sp\u00e4testens direkt nach Erhalt der Ware bzw. direkt im Anschluss an die Erbringung einer Dienstleistung zu zahlen. Bei Fernabsatzverk\u00e4ufen ist das zu zahlende Entgelt f\u00fcr Ware und Versand entweder im Voraus (z. B. per \u00dcberweisung) oder per Nachnahme an den Paketboten zu entrichten. Hiervon abweichende Zahlungsbedingungen bed\u00fcrfen der eindeutigen Zustimmung der Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe. Sollte dem Kunden ein Zahlungsziel einger\u00e4umt werden, so ist der zu zahlende Betrag fristgerecht ohne Abz\u00fcge (Skonto etc.) zu zahlen. Bei Zahlungsverzug erfolgt Mahnung. Ab Verzug werden Verzugszinsen berechnet. Zahlungen werden grunds\u00e4tzlich auf die \u00e4lteste noch offene Schuld angerechnet.
\nBei Zahlung durch Ratenzahlungsvertr\u00e4ge (Kredit, Leasing etc.) wird der von Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe zu zahlende Betrag durch den Kreditgeber abgegolten. Ratenzahlungsvertr\u00e4ge basieren auf den Bedingungen des jeweiligen Kreditgebers; weiterhin gelten hier auch die entsprechenden Gesetze und Bestimmungen (z. B. Verbraucherkreditgesetz).<\/p>\n

(5)\u201eVertragsschluss\u201c
\nS\u00e4mtliche Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Durch die Bestellung der gew\u00fcnschten Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zu Stande, wenn Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe dieses Angebot innerhalb eines Zeitraums von 14 Kalendertagen mit Zusendung einer Auftragsbest\u00e4tigung annimmt oder im gleichen Zeitraum die Bestellung ausf\u00fchrt. Das Angebot des Kunden kann entweder pers\u00f6nlich oder durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Telefon, Fax, Email etc.) zustande kommen. Bei Vertragsschluss wird festgelegt: Menge und Preis der Ware, Versand-, Lieferbedingungen und -preis (z. B. Versand per Paket oder Abholung durch den Kunden), Ort der Erbringung einer Dienstleistung, zu zahlender Stundensatz f\u00fcr Dienstleistungen, anfallende Kosten oder Pauschalen f\u00fcr Dienstleistungen und die Zahlungsbedingungen.
\nEs gelten die jeweils g\u00fcltigen Preise bei Vertragsschluss.
\nAuf Verlangen hat der Kunde seine Vollj\u00e4hrigkeit nachzuweisen. Sollte der Kunde noch nicht vollj\u00e4hrig sein, ist eine Genehmigung einer Erziehungsberechtigten oder personensorgeberechtigten Person erforderlich. Diese Genehmigung ist unaufgefordert vorzulegen. Weiterhin ist durch den Kunden auf Verlangen ein Nachweis seiner Gesch\u00e4ftsf\u00e4higkeit zu erbringen.
\nBei Gro\u00dfkunden, Unternehmen oder Vereinen hat die Vertragsschlie\u00dfung durch eine vertretungsberechtigte Person zu erfolgen. Der Nachweis einer solchen Vertretungsberechtigung ist ohne Verlangen zu erbringen.
\nFa. Ruben\u2019s Computerhilfe beh\u00e4lt sich das Recht vor, Vertragsabschl\u00fcsse ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu verweigern (z. B. bei Zweifel an der Kreditw\u00fcrdigkeit eines Auftraggebers oder aus Gr\u00fcnden, die einen Vertragsschluss unwirtschaftlich erscheinen lassen etc.).
\nEin Vertrag wird durch Abnahme des Artikels (z. B. Abholung der Ware oder Annahme eines Paketes) erf\u00fcllt.<\/p>\n

(6)\u201eWareneigenschaften\u201c
\nWaren werden in den jeweils angegebenen Ausf\u00fchrungen, Verpackungseinheiten und Mindestmengen verkauft. Besteht eine Mindestmenge aus einer Verpackungseinheit, k\u00f6nnen nur eine bzw. mehrere Verpackungseinheiten durch Sie abgenommen werden.
\nBei Waren bleiben etwaige technische \u00c4nderungen im Sinne eines technischen Fortschritts auch ohne Vorank\u00fcndigung vorbehalten. \u00c4nderungen in Form, Farbe und Gewicht bleiben ebenfalls vorbehalten, sofern Ihnen diese zumutbar sind, ausschlie\u00dflich der Verbesserung des Artikels dienen und den Vertragszweck nicht gef\u00e4hrden.<\/p>\n

(7)\u201eBestellung\u201c
\nW\u00fcnscht der Kunde die Bestellung einer nicht ab Lager verf\u00fcgbaren Ware, die nicht Bestandteil des st\u00e4ndigen Sortiments der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe ist, oder beauftragt der Kunde die Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe mit der Fertigung eines auf Bed\u00fcrfnisse oder nach Angaben des Kunden konfigurierten Ger\u00e4tes, so ist eine Anzahlung in H\u00f6he von 25% des Kaufpreises bei Vertragsannahme zu leisten.<\/p>\n

(8)\u201eAuftragserf\u00fcllung & Lieferung\u201c
\nFa. Ruben\u2019s Computerhilfe erf\u00fcllt aus einem Vertragsschluss resultierende Auftr\u00e4ge innerhalb von vierzehn Kalendertagen, mindestens neun Werktagen, nach Auftragsbest\u00e4tigung bzw. Erf\u00fcllung aller f\u00fcr die Auftragserf\u00fcllung entscheidenden Voraussetzungen (z.B. Zahlungseingang bei Vorkasse). Evtl. auftretende Verz\u00f6gerungen einer Auftragserf\u00fcllung aufgrund von nicht durch Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe beeinflussbaren Faktoren (z.B. tempor\u00e4re Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Artikels; h\u00f6here Gewalt; Nicht antreffen des Empf\u00e4ngers bei Lieferung) berechtigen nicht automatisch zum R\u00fccktritt von einem Vertrag seitens des Kunden. In einem solchen Fall wird Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe eine zus\u00e4tzliche vierzehnt\u00e4gige Frist einger\u00e4umt, den Auftrag zu erf\u00fcllen. Sollte auch nach Ablauf dieser Frist eine Auftragserf\u00fcllung nicht m\u00f6glich sein so ist sowohl der Kunde als auch Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe berechtigt, ganz oder in Teilen vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.
\nDie Lieferung von Waren erfolgt nur, wenn dies bei Vertragsschlie\u00dfung vereinbart wurde. Die Lieferung erfolgt ab Lager entweder durch einen Paketdienst (UPS, DHL etc.) oder durch Mitarbeiter der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe bzw. durch Beauftragte.
\nAuslandslieferungen werden nur gegen Vorkasse vorgenommen. Die Art der Lieferung liegt im Ermessen der Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe . Die MwSt. wird bei Lieferungen innerhalb der EU (Intrahandel) nur bei Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) abgezogen und au\u00dferhalb der EU (Extrahandel) generell abgezogen.
\nFa. Ruben\u2019s Computerhilfe beh\u00e4lt sich Teillieferungen vor. Bei Teillieferungen werden nur die urspr\u00fcnglich veranschlagten Versand- bzw. Lieferkosten berechnet. Gro\u00dfvolumige oder sperrige Artikel werden ggf. zerlegt versandt. Ein Zusammenbau ist in einem solchen Fall jedoch ohne Probleme m\u00f6glich.
\nDer Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich vor, Produkte nur in handels\u00fcblichen Mengen abzugeben.<\/p>\n

(9)\u201eVersand- & Lieferkosten\u201c
\nS\u00e4mtliche Sendungen gehen zu Lasten des Kunden. Hiervon ausgenommen sind R\u00fccksendungen im Rahmen einer gesetzlich zugesicherten R\u00fcckgabe, R\u00fccksendungen falsch gelieferter Ware oder bei einem Mangel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware. Die Versand- und Lieferkosten decken nicht nur die entstehenden Portokosten, sondern auch die Kosten f\u00fcr Verpackungs- und F\u00fcllmaterial sowie weitere Unkosten.
\nAlle Gefahren gehen auf den Kunden \u00fcber, sobald die Ware durch diesen empfangen wurde.<\/p>\n

(10)\u201eEigentumsvorbehalt\u201c
\nDie Ware bleibt bis zur Bezahlung s\u00e4mtlicher Forderungen aus der jeweiligen Gesch\u00e4ftsbeziehung Eigentum der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe. Der Kunde ist verpflichtet, Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe jeden Wechsel seines Wohnsitzes \/ seiner Adresse bzw. seines Gesch\u00e4ftssitzes anzuzeigen, solange noch Forderungen seitens des der Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe offen stehen oder Waren noch nicht geliefert worden sind. Der Kunde ist verpflichtet, Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe Zugriffe Dritter auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren unverz\u00fcglich unter \u00dcbersendung der entsprechenden Unterlagen bekannt zu geben (z.B. bei Diebstahl). Weiterhin ist der Kunde dazu verpflichtet, ggf. eine Ablichtung eines entsprechenden Pf\u00e4ndungsprotokolls unverz\u00fcglich zu \u00fcbersenden.<\/p>\n

(11)\u201eWeitere Rechte des Verk\u00e4ufers\u201c
\nDie Firma Ruben\u2019s Computerhilfe ist berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten oder \/ und Schadenersatz wegen Nichterf\u00fcllung zu verlangen, wenn der Auftraggeber die Abnahme auch nach vorheriger nochmaliger Fristsetzung von f\u00fcnf Kalendertagen verweigert und die Ware nicht abnimmt. Bei der R\u00fcckgabe von Artikeln und Waren innerhalb gesetzlich zugesicherter Fristen oder aus Kulanz ist der entsprechende Gebrauchsvorteil zu ersetzen.<\/p>\n

(12)\u201eR\u00fcckgaberecht\u201c
\na) \u201eDirekt- \/ Ladenverkauf\u201c
\nEin R\u00fcckgaberecht ist beim Direktverkauf grunds\u00e4tzlich nicht vereinbart. Sollte sich Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe (aufgrund gesonderter Absprache) zur R\u00fccknahme von Waren bereit erkl\u00e4ren, muss die Ware auf Kosten des Kunden an Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe versandt bzw. in deren Gesch\u00e4ftsr\u00e4ume gebracht werden. Dabei m\u00fcssen die Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand (Originalverpackung) sein. Folgende Artikel sind von einer R\u00fccknahme grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen: Artikel mit einem individuellen Aufdruck, nach Spezifikationen \/ W\u00fcnschen des Kunden konfigurierte, bestellte und gelieferte Ger\u00e4te, Prozessoren, Arbeitsspeicher, unversiegelte Speichermedien, Drucker, Telefone, unversiegelte Software und Artikel, die nicht Bestandteil des st\u00e4ndigen Warensortiment der Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe sind, es sei denn, es liegen berechtigte Gew\u00e4hrleistungs- \/ Garantieanspr\u00fcche vor. Unvollst\u00e4ndige \/ nicht originalverpackte R\u00fcckgaben werden generell nicht angenommen.
\nWird durch Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe die R\u00fccknahme eines Artikels aus Kulanz angeboten und hat der Kunde die Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unm\u00f6glichkeit der R\u00fccknahme der Ware zu vertreten, so hat der Kunde die Wertminderung oder den Wert zu ersetzen. F\u00fcr die \u00dcberlassung des Gebrauchs oder die Benutzung einer Sache sowie f\u00fcr sonstige Leistungen bis zum Zeitpunkt der Aus\u00fcbung der R\u00fcckgabe ist deren Wert zu verg\u00fcten (\u201eGebrauchsvorteil\u201c).<\/p>\n

    \n
  1. b) \u201eFernabsatzverk\u00e4ufe\u201c
    \nFernabsatzvertr\u00e4ge sind Vertr\u00e4ge \u00fcber die Lieferung von Waren oder \u00fcber erbrachte Dienstleistungen, die zwischen dem Kunden und Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe unter ausschlie\u00dflicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen werden. Fernkommunikationsmittel sind Kommunikationsmittel, die zur Anbahnung oder dem Abschluss eines Vertrages zwischen dem Kunden und Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe ohne gleichzeitige beiderseitige k\u00f6rperliche Anwesenheit eingesetzt werden k\u00f6nnen, insbesondere Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, Emails sowie Rundfunk, Tele- und Mediendienste.
    \nBei solchen Fernabsatzvertr\u00e4gen steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen \/ W\u00fcnschen des Kunden konfiguriert wurden oder eindeutig auf pers\u00f6nliche Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht f\u00fcr eine R\u00fccksendung geeignet sind sowie bei Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Medien von Ihnen entsiegelt wurden. Es besteht auch nicht bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten sowie in den sonstigen F\u00e4llen des \u00a7 312 Abs. IV BGB.
    \nDie R\u00fccksendung von Waren hat in Abstimmung mit der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe zu erfolgen. Unfreie R\u00fccksendungen werden (sofern nicht eindeutig vereinbart) nicht angenommen.<\/li>\n
  2. c) \u201eWiderrufsbelehrung f\u00fcr Fernabsatzverk\u00e4ufe\u201c
    \nWiderrufsbelehrung<\/li>\n<\/ol>\n

    Sie k\u00f6nnen Ihre Vertragserkl\u00e4rung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gr\u00fcnden in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch R\u00fccksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt mit der Erf\u00fcllung des Vertrages (= Leistungserhalt), jedoch fr\u00fchestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist gen\u00fcgt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:<\/p>\n

    Ruben\u2019s Computerhilfe.; Fa\u00dflochsberg 31; 39104 Magdeburg
    \nTelefon: 0391 24307684; Telefax: 0391 24307682
    \nEmail: rubenscomputerhilfe@gmail.com
    \nRMA-Antrag bitte an: rubenscomputerhilfe@gmail.com<\/p>\n

    Widerrufsfolgen
    \nIm Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zur\u00fcck zu gew\u00e4hren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. K\u00f6nnen Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zur\u00fcckgew\u00e4hren, m\u00fcssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der \u00dcberlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschlie\u00dflich auf deren Pr\u00fcfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengesch\u00e4ft m\u00f6glich gewesen w\u00e4re – zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Im \u00dcbrigen k\u00f6nnen Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigent\u00fcmer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeintr\u00e4chtigt. Paketversandf\u00e4hige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zur\u00fcckzusenden (siehe unbedingt: Besondere Hinweise). Nicht paketversandf\u00e4hige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen m\u00fcssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserkl\u00e4rung erf\u00fcllen.<\/p>\n

    Besondere Hinweise:
    \nIhr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausf\u00fchrung der Dienstleistung mit Ihrer ausdr\u00fccklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z. B. durch Download etc.).<\/p>\n

    Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei Fernabsatzvertr\u00e4gen
    \n– zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht f\u00fcr eine R\u00fccksendung geeignet sind oder schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfalldatum \u00fcberschritten wurde,
    \n– zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datentr\u00e4ger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
    \n– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten
    \n– sowie in den sonstigen F\u00e4llen des \u00a7 312 d Abs. IV BGB.<\/p>\n

    Unfreie, nicht ausreichend frankierte und per Nachnahme versandte Pakete werden durch uns NICHT angenommen. Nach Eingang Ihres fristgerechten Widerrufs werden wir Ihnen eine Paketmarke, f\u00fcr den R\u00fcckversand der Ware zu uns, zukommen lassen oder die Ware bei Ihnen abholen lassen. Die Entscheidung \u00fcber die Art der Abwicklung liegt in unserem Ermessen. Sollten Sie die Ware auf Ihre Kosten zur\u00fccksenden, so werden Ihnen nur die Kosten erstattet, die uns durch Bereitstellung einer Paketmarke entstanden w\u00e4ren.
    \nNach Eingang der Ware, der Sie bitte Ihre Bankverbindung beilegen werden wir Ihnen den Kaufpreis zur\u00fcckerstatten.<\/p>\n

    Ende der Widerrufsbelehrung<\/p>\n

    Anmerkung:
    \nSollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, so informieren Sie uns bitte, damit wir alle weiteren Schritte mit Ihnen absprechen k\u00f6nnen. Den Widerruf k\u00f6nnen Sie auch, entgegen der gesetzlichen Vorgabe, telefonisch anmelden (Telefon: 0 39 1 24 30 76 84). Hier k\u00f6nnen wir dann alle weiteren Schritte direkt mit Ihnen besprechen. Bitte senden Sie die Ware NICHT unangemeldet unfrei an uns zur\u00fcck. Unfreie Pakete werden durch uns nicht angenommen!<\/p>\n

    (13)\u201eGew\u00e4hrleistung\u201c
    \nDer Gew\u00e4hrleistungszeitraum von neuen und neuwertigen Artikeln betr\u00e4gt 24 Monate ab Kaufdatum bzw. ab Erhalt des Artikels. Bei als \u201egebraucht\u201c deklarierten Artikeln betr\u00e4gt der Gew\u00e4hrleistungszeitraum zw\u00f6lf Monate ab Kaufdatum bzw. Erhalt des Artikels, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Gew\u00e4hrleistung bezieht sich auf die dem Artikel zugesicherten Eigenschaften. Im Falle des Auftretens eines Mangels innerhalb von sechs Monaten nach Kauf \/ Erhalt hat der Kunde, sofern der Artikel bestimmungsgem\u00e4\u00df und pfleglich genutzt wurde, ein Recht auf Nacherf\u00fcllung (M\u00e4ngelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache) im Rahmen der Gew\u00e4hrleistung, sofern dieser Mangel von der Gew\u00e4hrleistung abgedeckt wird. Sp\u00e4testens nach zwei fehlgeschlagenen Nacherf\u00fcllungsversuchen eines Artikels seitens Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe steht dem Kunden ein Recht auf Wandlung des Kaufvertrages zu. Nach mehr als sechs Monaten nach Kauf des Artikels geschieht jegliche Bearbeitung von M\u00e4ngeln seitens Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe auf Kulanz und ggf. gegen Kostenerstattung, sofern durch den Kunden nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden kann, dass der Mangel schon innerhalb der ersten sechs Monate bestand. Die dann ben\u00f6tigte Anzahl an Nacherf\u00fcllungsversuchen ist nicht begrenzt. Bei einer Wandlung des Kaufvertrages steht es Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe frei, die Wertminderung des Artikels oder einen gewonnenen Nutzen zu berechnen. Weitergehende Anspr\u00fcche seitens des Kunden (Schadenersatz, Ersatz von Verdienstausfall etc) sind ausgeschlossen, es sei denn, Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe oder deren Erf\u00fcllungshilfen haben vors\u00e4tzlich oder grob fahrl\u00e4ssig zu Ungunsten des Kunden gehandelt. Weitergehende Informationen finden Sie unter \u201eService sowie Garantie- & Gew\u00e4hrleistungsabwicklung\u201c.<\/p>\n

    (14)\u201eGarantie\u201c
    \nFa. Ruben\u2019s Computerhilfe \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr die Haltbarkeit oder Beschaffenheit eines Artikels, sofern dies nicht ausdr\u00fccklich auf der Rechnung vermerkt wird. Stattdessen gibt Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe die jeweilige Herstellergarantie bzw. andere dem Artikel zugesprochene Garantien an den Kunden weiter. Die Garantiedauer h\u00e4ngt vom Garantiegeber des Ger\u00e4tes ab. Ebenso werden die Garantiebedingungen durch den jeweiligen Garantiegeber gestellt (z.B. Auflagen bei der Nutzung von Zubeh\u00f6r etc.).<\/p>\n

    (15)\u201eService sowie Garantie- & Gew\u00e4hrleistungsabwicklung\u201c
    \nDienstleistungsservice werden nach Arbeitszeit bzw. nach festen S\u00e4tzen (z.B. bei wiederkehrenden Arbeiten) bzw. Pauschalen abgerechnet. Die jeweiligen Kosten sind der jeweils aktuellen Preisliste zu entnehmen oder zu erfragen. Bei durch Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe ausgef\u00fchrten Servicedienstleistungen an einem anderen Orte als dem Firmensitz ist eine entfernungsbedingte Anfahrtspauschale zu entrichten. Erbrachte Servicedienstleistungen sind nicht r\u00fcckverg\u00fctungsf\u00e4hig.
    \nMangelhafte Artikel sind entweder pers\u00f6nlich oder frei auf dem Postwege in geeigneter Verpackung mit einer ausf\u00fchrlichen, eindeutigen und deutschsprachigen Fehlerbeschreibung an die unter \u201eFirmendaten\u201c genannte Adresse zu liefern. Als Kauf- und Garantienachweis ist eine Kopie der jeweiligen Rechnung zwingend erforderlich. Des Weiteren m\u00fcssen einige Artikel aufgrund von Herstellervorgaben unbedingt in der Originalverpackung mit komplettem Zubeh\u00f6r an Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe geliefert werden (z.B. USB-Sticks aller Art). Wenn m\u00f6glich und aus Sicht von Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe dringend erforderlich, stellt Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe dem Kunden f\u00fcr den Zeitraum, den dieser auf sein defektes Ger\u00e4t verzichten muss, ein Leihger\u00e4t zur Verf\u00fcgung. Ein grunds\u00e4tzlicher Anspruch auf ein kostenfreies Leihger\u00e4t besteht jedoch nicht. Eine \u201eAufpreis Zahlung\u201c f\u00fcr einen Soforttausch gegen einen h\u00f6herwertigen Artikel ist grunds\u00e4tzlich nicht vorgesehen. Viele Artikel werden durch den jeweiligen Hersteller beim Endkunden getauscht oder abgeholt. Diese Verfahren erleichtern beiden Vertragspartnern die Abwicklung bei Defekten. Bitter fragen Sie, bei welchen Artikeln dies der Fall ist. Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe auf dem Postweg zugestellte Artikel werden kostenfrei an den Kunden zur\u00fcckgesandt. Pers\u00f6nlich zugestellte Artikel und Komplett-PCs werden nur auf ausdr\u00fccklichen Wunsch und auf Kosten des Kunden an diesen zur\u00fcckgesandt.
    \nWird ein Artikel als mangelhaft deklariert an Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe \u00fcbergeben oder versandt und ist kein Fehler feststellbar oder hat der Kunde den Wegfall von Gew\u00e4hrleistungs- \/ Garantieanspr\u00fcchen zu verantworten, so wird dieser Artikel auf Kosten des Kunden und unter Berechnung einer Bearbeitungsgeb\u00fchr, die dem entstandenen Aufwand angemessen ist, an den Kunden zur\u00fcck versandt \/ \u00fcbergeben.
    \nNicht unter Service, Garantie und Gew\u00e4hrleistung fallen Defekte oder M\u00e4ngel, die der Kunde (fahrl\u00e4ssig) verschuldet hat, physische Besch\u00e4digung, unsachgem\u00e4\u00dfer Gebrauch, falsche Bedienung, nachl\u00e4ssige Behandlung (z.B. Betrieb von Ger\u00e4ten mit falscher Stromart, -spannung, Anschluss an ungeeignete Stromquellen) nat\u00fcrlicher Verschlei\u00df \/ nat\u00fcrliche Abnutzung, fehlerhaftes Installieren von Software, durch Brand, Blitzschlag, Explosion, netzbedingte \u00dcberspannungen, Feuchtigkeit verursachte M\u00e4ngel sowie \u201eMalwarebefall\u201c, Sch\u00e4den durch h\u00f6here Gewalt, Reinigungsarbeiten und Datenwiederherstellung; es sei denn der ger\u00fcgte Mangel ist nachweislich nicht auf eine der vorgenannten Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren.
    \nDas Entfernen oder Besch\u00e4digen von Garantiesicherungsplomben, -aufklebern oder anderen Techniken zur Garantiesicherung sowie das Unkenntlich machen, Entfernen und Besch\u00e4digen von Seriennummern (-aufklebern) durch andere Personen als Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe oder den Hersteller f\u00fchrt zum sofortigen Gew\u00e4hrleistungs- \/ Garantieverlust.
    \nGarantiereparaturen und Nacherf\u00fcllungen werden ausschlie\u00dflich durch Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe, Beauftragte oder den Hersteller durchgef\u00fchrt.
    \nBei einigen Artikeln erfolgt eine Gew\u00e4hrleistungs- bzw. Garantieleistung erst nach sorgf\u00e4ltiger \u00dcberpr\u00fcfung des Artikels durch den Hersteller oder Dritte (z.B.: bei Prozessoren).
    \nDie Sicherung wichtigen Daten des Kunden auf entsprechende Medien f\u00e4llt nicht in den Aufgabenbereich der Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe, sofern hierzu kein ausdr\u00fccklicher Auftrag erteilt wurde.
    \nEine erfolgte Gew\u00e4hrleistungs- bzw. Garantiebearbeitung (z.B. durch Tausch) verl\u00e4ngert nicht den Gew\u00e4hrleistungs- bzw. Garantiezeitraum.<\/p>\n

    (16)\u201eTransportsch\u00e4den\u201c
    \nFalls die Lieferung schon bei \u00dcbergabe offensichtliche \u00e4u\u00dferliche Sch\u00e4den aufweist (Karton aufgerissen, besch\u00e4digt und evtl. in Folie gepackt), \u00f6ffnen Sie die Sendung bitte m\u00f6glichst im Beisein des Paketboten und vergleichen Sie den Inhalt mit der beiliegenden Rechnung \/ dem beiliegenden Lieferschein. Bei Abweichungen oder Besch\u00e4digungen der Ware lassen Sie sich dies wenn m\u00f6glich vom Boten schriftlich best\u00e4tigen. Bitte melden Sie Transportsch\u00e4den, auch soweit diese erst bei Paket\u00f6ffnung feststellbar sind, unverz\u00fcglich (siehe \u201eFirmendaten\u201c) und senden Sie Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe die Ware erst zu, wenn die Schadensfeststellung getroffen wurde.<\/p>\n

    (17)\u201eKreativer Service\u201c
    \nFa. Ruben\u2019s Computerhilfe erstellt gem\u00e4\u00df Kundenw\u00fcnschen auch Medieninhalte verschiedenster Art, wie z. B. Internetauftritte, Plakate, Flyer, Visitenkarten und \u00e4hnliches. Auch nach Ver\u00f6ffentlichung bleiben die erstellten Arbeiten geistiges Eigentum der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe. S\u00e4mtliche Arbeiten k\u00f6nnen dezent als durch Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe erstellt gekennzeichnet werden (z.B. durch den Aufdruck \u201emade by Ruben\u2019s Computerhilfe\u201c). Das Weglassen einer solchen Kennzeichnung bedarf einer gesonderten eindeutigen Vereinbarung und ist gegen Zahlung eines jeweils zu bestimmenden Einmalbetrages m\u00f6glich.
    \nPreise und Bearbeitungszeit f\u00fcr \u201eKreativen Service\u201c werden jeweils gem\u00e4\u00df dem zu erwartenden Aufwand von Fa. Ruben\u2019s Computerhilfe in einem Angebot festgesetzt.<\/p>\n

    (18)\u201eDatenschutz und Datenspeicherung\u201c
    \nFa Ruben\u2019s Computerhilfe ist berechtigt, die bez\u00fcglich der Gesch\u00e4ftsverbindung oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten \u00fcber den Kunden, gleich ob diese von ihm selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten. Dieser Hinweis ersetzt die Mitteilung gem\u00e4\u00df Bundesdatenschutzgesetz, dass pers\u00f6nliche Daten \u00fcber den Kunden (mittels EDV) gespeichert und weiterverarbeitet werden.
    \nDie Firma Ruben\u2019s Computerhilfe verpflichtet sich, Informationen \u00fcber pers\u00f6nliche, finanzielle, gesellschaftliche Verh\u00e4ltnisse, Gewohnheiten und Datenbest\u00e4nde des Kunden keinem Dritten zukommen zu lassen. Ausgenommen sind Daten, die den begr\u00fcndeten Verdacht einer Straftat erregen und meldepflichtig sind.<\/p>\n

    (19)\u201eSalvatorische Klausel\u201c
    \nSollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschlie\u00dflich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte der Vertrag eine Regelungsl\u00fccke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unber\u00fchrt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen, die dem wirtschaftlich Gewollten am n\u00e4chsten kommen.<\/p>\n

    (20) Anwendbares Recht \/ Gerichtsstand
    \na) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
    \nb) F\u00fcr Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
    \nIst der K\u00e4ufer eine juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts, ein \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen oder ein Kaufmann, bei dem der Vertrag zum Betrieb seines Handelsgewerbes geh\u00f6rt, ist Erf\u00fcllungsort der Sitz des Verk\u00e4ufers. F\u00fcr s\u00e4mtliche gegenw\u00e4rtigen und zuk\u00fcnftigen Anspr\u00fcche aus der Gesch\u00e4ftsverbindung mit Vollkaufleuten einschlie\u00dflich Wechsel- und Scheckforderungen ist ausschlie\u00dflicher Gerichtsstand der Sitz des Verk\u00e4ufers. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der K\u00e4ufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gew\u00f6hnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gew\u00f6hnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist und mit zumutbarem Aufwand nicht ermittelt werden kann. F\u00fcr Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n

    Stimmt was nicht? – Bitte nicht gleich abmahnen \u2013 man kann mit uns reden.<\/p>\n

    HAFTUNGSAUSSCHLUSS \/ DISCLAIMER<\/p>\n

      \n
    1. Inhalt des Onlineangebotes<\/li>\n<\/ol>\n

      Die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe \u00fcbernimmt keinerlei Gew\u00e4hr f\u00fcr die Aktualit\u00e4t, Korrektheit, Vollst\u00e4ndigkeit oder Qualit\u00e4t der bereitgestellten Informationen. Haftungsanspr\u00fcche gegen die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe, welche sich auf Sch\u00e4den materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollst\u00e4ndiger Informationen verursacht wurden, sind grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe kein nachweislich vors\u00e4tzliches oder grob fahrl\u00e4ssiges Verschulden vorliegt.
      \nAlle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe beh\u00e4lt es sich ausdr\u00fccklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ank\u00fcndigung zu ver\u00e4ndern, zu erg\u00e4nzen, zu l\u00f6schen oder die Ver\u00f6ffentlichung zeitweise oder endg\u00fcltig einzustellen.<\/p>\n

        \n
      1. Verweise und Links<\/li>\n<\/ol>\n

        Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten („Links“), die au\u00dferhalb des Verantwortungsbereiches der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe liegen, w\u00fcrde eine Haftungsverpflichtung ausschlie\u00dflich in dem Fall in Kraft treten, in dem die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe von den Inhalten Kenntnis hat und es ihr technisch m\u00f6glich und zumutbar w\u00e4re, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern.
        \nDie Firma Ruben\u2019s Computerhilfe erkl\u00e4rt hiermit ausdr\u00fccklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zuk\u00fcnftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten\/verkn\u00fcpften Seiten hat die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert sie sich hiermit ausdr\u00fccklich von allen Inhalten aller gelinkten \/verkn\u00fcpften Seiten, die nach der Linksetzung ver\u00e4ndert wurden. Diese Feststellung gilt f\u00fcr alle innerhalb dieses Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie f\u00fcr Fremdeintr\u00e4ge in durch die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe eingerichteten G\u00e4steb\u00fcchern, Diskussionsforen und Mailinglisten. F\u00fcr illegale, fehlerhafte oder unvollst\u00e4ndige Inhalte und insbesondere f\u00fcr Sch\u00e4den, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der \u00fcber Links auf die jeweilige Ver\u00f6ffentlichung lediglich verweist.<\/p>\n

          \n
        1. Urheber- und Kennzeichenrecht<\/li>\n<\/ol>\n

          Die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe. ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihr selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zur\u00fcckzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte gesch\u00fctzten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschr\u00e4nkt den Bestimmungen des jeweils g\u00fcltigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigent\u00fcmer. Allein aufgrund der blo\u00dfen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter gesch\u00fctzt sind!
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            \n
          1. Datenschutz<\/li>\n<\/ol>\n

            Sofern innerhalb des Internetangebotes die M\u00f6glichkeit zur Eingabe pers\u00f6nlicher oder gesch\u00e4ftlicher Daten (Email- Adressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdr\u00fccklich freiwilliger Basis. Einige dieser Daten sind f\u00fcr die Abwicklung von Bestellungen jedoch zwingend erforderlich. Die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe nutzt diese Daten nur zur Bestellabwicklung. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Hiervon ausgenommen ist die Weitergabe von Daten im Rahmen der Forderungserf\u00fcllung.<\/p>\n

              \n
            1. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses<\/li>\n<\/ol>\n

              Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollst\u00e4ndig entsprechen sollten, bleiben die \u00fcbrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer G\u00fcltigkeit davon unber\u00fchrt.<\/p>\n

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              Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe in der Fassung vom 01.12.2019 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der Firma Ruben\u2019s Computerhilfe (AGB) (1)\u201eGeltungsbereich dieser AGB\u201c Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) dienen als Grundlage f\u00fcr s\u00e4mtliche Verk\u00e4ufe, Lieferungen und Dienstleistungen, die die Firma Ruben\u2019s Computerhilfe , Fa\u00dflochsberg 31, 39104 Magdeburg allen Kunden und Auftraggebern (im Folgenden Kunden genannt) gegen\u00fcber erbringt. Abweichende… <\/p>\n

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